Kebijakan Privasi PANDU

Berlaku sejak 6 November 2026. Kebijakan ini mengikuti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Siapa kami

PANDU (Pusat Akses, Network, dan Data Usaha) adalah aplikasi untuk pelaku usaha. Pengendali data pribadi Anda:

• Pengelola: Pengelola aplikasi PANDU
• Hubungi kami lewat menu Pusat Bantuan di aplikasi.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor WhatsApp, password (disimpan dalam bentuk hash, tidak bisa dibaca siapa pun), latar belakang profesi.
• Data yang Anda isi sendiri: profil & CV, foto profil, catatan keuangan (transaksi, barang, dompet, nota), jurnal, kasus advokasi, pesan chat dengan member lain, dan percakapan dengan fitur AI.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan waktu terakhir aktif — dipakai untuk keamanan (mencegah pembobolan akun) dan status “online” di chat.

3. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan fitur aplikasi: pencatatan keuangan & laporan, chat, advokasi, profil.
• Menghubungi Anda soal akun, keamanan, tagihan, dan perkembangan kasus advokasi.
• Menjawab pertanyaan Anda lewat PANDU AI, Legal Assist AI, dan AI Advisor.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.

4. Pihak lain yang memproses data

• Penyedia AI (api.groq.com): isi pertanyaan Anda ke fitur AI (dan, untuk AI Advisor, ringkasan angka laporan keuangan Anda) dikirim ke penyedia ini hanya untuk menghasilkan jawaban. Server penyedia bisa berada di luar Indonesia. Jangan menulis data sangat rahasia (nomor rekening, PIN, NIK) di chat AI.
• Penyedia server, jaringan & email yang menyimpan aplikasi, mengirim email akun, dan melindungi koneksi. Lalu lintas web melewati Cloudflare (perlindungan serangan & statistik kunjungan anonim tanpa cookie pelacak).
• Tim advokasi PANDU membaca kasus yang Anda ajukan untuk menindaklanjutinya.
• Pihak berwenang, hanya jika diwajibkan hukum.

5. Siapa yang bisa melihat apa

Member lain hanya melihat nama, foto, dan latar belakang profesi Anda (untuk fitur jaringan/chat). Email dan nomor HP Anda tidak ditampilkan. Isi chat hanya bisa dibaca Anda dan lawan bicara; admin hanya melihat pesan yang dilaporkan.

6. Berapa lama data disimpan

Selama akun Anda aktif. Saat akun dihapus, semua data di atas ikut dihapus permanen dari database dalam waktu itu juga; salinan cadangan (backup) ikut hilang paling lambat 14 hari kemudian. Catatan keamanan (log) disimpan paling lama 14 hari.

7. Hak Anda

• Melihat dan memperbaiki data: menu Profil.
• Menghapus akun beserta semua data: Profil → Keamanan & privasi → Hapus akun, atau lewat formulir permintaan hapus akun bila tidak bisa masuk.
• Meminta salinan data atau mengajukan keberatan: hubungi kontak di bagian 1.

8. Keamanan

Koneksi memakai HTTPS. Password di-hash. Percobaan masuk berulang diblokir sementara. Akses panel admin dibatasi. Tidak ada sistem yang 100% aman; bila terjadi kebocoran data, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan undang-undang.

9. Anak-anak

PANDU ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas.

10. Perubahan kebijakan

Perubahan penting akan diumumkan di aplikasi sebelum berlaku.